ไม่นานมานี้ สกายแทร็กซ์ (Skytrax) สถาบันจัดอันดับคุณภาพการให้บริการของสายการบิน และสนามบิน ซึ่งได้รับความเชื่อมั่นในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวได้ปรับอันดับสายการบินทั่วโลกใหม่ โดยให้เตอร์กิชแอร์ไลน์ (Turkish Airlines) สายการบินแห่งชาติของตุรกี ซึ่งเป็นหนึ่งในสายการบินที่ดีที่สุดในยุโรปจาก 4 ดาว เหลือ 3 ดาว และสายการบิน Etihad จาก 5 ดาว เหลือ 4 ดาว
เรื่องนี้ถูกพูดถึงในสื่อสังคมออนไลน์อย่างกว้างขวาง โดยเฉพาะการปรับให้เตอร์กิชเหลือ 3 ดาว ซึ่งเทียบเท่ากับสายการบินส่วนใหญ่ในสหรัฐฯ และประเทศกำลังพัฒนา ซึ่งคุณภาพการให้บริการต่ำกว่าเตอร์กิชแอร์ไลน์
ความเห็นบนทวิตเตอร์:
ความเชื่อมั่นต่อผลการจัดอันดับของสกายแทร็กซ์ที่ลดลงเริ่มตั้งแต่ปีที่ผ่านมา ผูู้จัดอันดับให้สายการบินลุฟธันซ่า (Lufthansa) ได้ 5 ดาว โดยใช้ผลิตภัณฑ์และที่นั่งแบบใหม่บนเครื่องบินรุ่นโบอิ้ง 777-9X เป็นเกณฑ์ ซึ่งเครื่องบินรุ่นนี้ยังไม่ได้ส่งมอบให้สายการบินใดในโลก และกว่าที่ลุฟธันซ่าจะให้บริการเครื่องบินรุ่นนี้คือปี 2024
โลกออนไลน์จึงตั้งข้อสงสัยถึงความน่าเชื่อถือของสกายแทร็กซ์ว่ามาจากผลสำรวจความพึงพอใจของผู้โดยสารจริงๆ หรือมาจากการล็อบบี้ของสายการบินใหญ่ที่ต้องการหาผลประโยชน์มากกว่าผลตอบรับจริงของผู้โดยสาร
ที่มา: Simple Flying, Twitter, Skytrax
#Skytrax #จัดอันดับสายการบิน #สายการบิน3ดาว #TurkishAirlines #StarAlliance #ข่าวสายการบิน #ข่าวธุรกิจการบิน #DaMike #DaMikeCo
